近日,蘇州工業園區唯亭街道聚焦政策落地,多措并舉持續加大高頻事項、惠民業務推介力度,提高“一網通辦”知曉度,實現政策宣傳“點、線、面”全面貫通。
找準“關鍵點”,滿足居民實際所需
在辦理社保業務時,工作人員細心地發現,由于三代社??ㄔ趽Q卡、激活時步驟較多,部分居民朋友還未去申請辦理。唯亭街道為民服務中心充分發揮“人熟、地熟、一門進”的優勢,鏈接多方資源,推出第三代社??〒Q新進中心服務。在換卡現場,工作人員僅需5分鐘便能完成三代社??〒Q卡、激活流程。
拓寬“延長線”,政策宣傳落地企業
在服務進企的現場,唯亭街道開展了“一網通辦”、“15分鐘醫保服務圈”相關平臺運用、政策法規宣傳工作,向企業員工發放宣傳手冊和小禮品,重點對就業創業、園區醫保服務等企業員工關心程度較高的業務進行了宣傳解釋,還耐心細致的解答了企業職工關心的各類問題。企業員工紛紛表示,像這樣的“進企業”宣講活動,真正幫助一線員工了解了園區醫保服務政策,切實保障了企業員工的切身利益,解決了員工的后顧之憂。
豐富“受眾面”,提升惠民宣傳覆蓋率
近日,唯亭街道在中新生態科技城鄰里中心開展惠民政策現場解答活動,為有業務了解需求的群眾提供一對一政策咨詢服務。咨詢會現場,工作人員針對大家所關注的“積分入籍”、“計劃生育”、“靈活就業”重點類型問題進行了耐心解答,同時,也向居民朋友演示了“一網通辦”平臺當中“在線申報”、“自助挪車”、“免證園區”等便捷功能,發放了《“融易辦”微信小程序服務指南》,為群眾解決實際問題,暢通服務群眾“最后一公里”。
下一步,唯亭街道將結合“一網通辦”繼續積極探索政務服務新模式,拓展便民服務新渠道,真正建立“上下連通、縱橫互聯”的工作體系,推動網上政務服務平臺向“更優”、“更快”發展。
編輯 孫超
2022年9月29日